Una pelea ocurrida en la tarde del domingo en la heladería Coppelia, en La Habana, sale este martes a la luz el motivo que dio origen a la misma a través de la página de Facebook del Núcleo Coppelia. Según versiones de autoridades y clientes implicados.
“La situación en cuestión no estuvo suscitada por la calidad del producto ni por insuficiencias en el servicio, como se ha intentado tergiversar en los diferentes comentarios de las redes. Tampoco fue el escenario de protestas o manifestaciones en contra de nuestro proceso político, como se quiso hacer creer”, dijeron desde la página de Facebook del Núcleo Coppelia.
“Al entrar la cola del área de la Torre, el pasacola se percata de que el compañero llevaba en las manos una botella de bebida alcohólica procediendo a decirle que no podía acceder a la instalación con la bebida en la mano”, según versión de autoridades de Coppelia, cosa que la persona requerida cumplió con el señalamiento de la persona encargada de ir pasando la cola al salón.
“Una vez en el área, la Dependienta le ofreció los sabores existentes y los clientes querían la ensalada de un solo sabor, lo cual no está establecido, explicándoles que la Ensalada está conformada máximo por tres bolas del sabor líder y el resto de las bolas de los otros sabores”.
Una clienta tras considerar la norma establecida explicada por la dependiente, como algo absurdo pidió hablar con “la administradora del área”, esta le explica lo mismo pero le sugiere que pida otra ‘especialidad’ si quiere pedir un mismo sabor de helado.
Cuando la cliente sube, se sienta en su mesa y al llegar la Dependiente con el servicio en la bandeja, la cliente procedió a virar la bandeja con todo y agredir junto a su acompañante con golpes a la Dependiente, todo lo cual fue el detonante que dio lugar a tan desagradable situación”, según versión de los trabajadores de la heladería.
La versión de los empleados de la heladería fue desmentida este miércoles por una de las clientas implicada en la pelea, quien estaba allí con su esposo y su hijo de 5 años, que se nombra Lisandra Castellano, que dijo que la versión oficial de la heladería y sus empleados en redes sociales, es totalmente falsa y difamatoria sobre ellos, los clientes.
“Por quejarme con la jefa de turno por la mala atención y corrupción del lugar, una camarera me agredió (tengo pruebas suficientes). Me defendí y comenzamos una pelea”, dijo Lisandra Castellano, agregando que su esposo intervino para separarla a ella y a la empleada, fue entonces que los empleados del salón de la heladería se vinieron encima, según muestra el video “no pudimos hacer nada más”.
“Mi esposo llevaba un pulóver negro. Nunca agredió a dicha camarera, es una total difamación. Al terminar la pelea, la subdirectora me agredió varias veces al bajar las escaleras. Se nos trató como delincuentes y no lo somos”, dijo castellano.
“Basta ya de difamación. Están difundiendo que es mi esposo el señor que aguanta a la camarera. Es totalmente falso, si miran bien, el señor es de color y tiene barba, además de llevar un pulóver color verde militar. Mi esposo es el del pulóver negro que levanta las manos”, dijo castellano.
“El señor era un cliente, al cual agradezco donde quiera que esté, porque solo trató de ayudarnos. En ningún momento la golpeó [a la camarera]; si fuera así, y ella tuviera lesiones graves, aún estaríamos detenidos. Fuimos liberados sin cargos. Exijo a dichos difamadores, si tienen pruebas, que las muestren y no hablen más sin fundamento”, terminó diciendo Castellano.
