Una familia asegura que le impidieron abordar un vuelo de American Airlines debido a su hijo autista

Una familia de siete miembros estรก molesta con American Airlines, alegando que el aviรณn los mantuvo fuera de un vuelo debido a un incidente que ocurriรณ justo antes del embarque.


Adam y Heather Halkuff son padres de cinco hijos, todos menores de 16 aรฑos. Dos tienen autismo.

Los familiares dijeron que estaban planeando un viaje desde Dallas a Kansas City, Missouri. Por preocupaciรณn por sus hijos, Adam dijo que se acercรณ a American Airlines para preguntarles acerca de viajar con niรฑos autistas.

ยซPrimero me puse en contacto con American Airlines y les preguntรฉ si habรญa algรบn programa o algo que pudieran hacer por nosotros porque viajรกbamos con cinco niรฑos, dos con autismoยป, dijo Adam a WMAQ.

Un representante de American Airlines confirmรณ que la aerolรญnea hablรณ con la familia mรกs de una semana antes del viaje y estableciรณ un recorrido para que los niรฑos se sientan cรณmodos con el proceso de vuelo.

โ€œCuando se trata del autismo, American aboga por los niรฑos. Los miembros de nuestro equipo trabajan estrechamente con varios grupos sin fines de lucro para aliviar el estrรฉs que estos niรฑos y sus familias pueden experimentar mientras vuelan, incluso ofrecer a las familias la oportunidad de participar en una pelea de prueba en el terreno. ยซEste proceso, que incluye juegos de roles e interacciones realistas en el aeropuerto, ayuda a los niรฑos a acostumbrarse a la experiencia de vueloยป, dijo American Airlines a Fox News en un comunicado.


ยซEl 24 de septiembre, mรกs de una semana antes de su viaje, Milo, de 5 aรฑos de edad, y Ollie, de 2 aรฑos, pasaron por un escenario simulado en el aeropuerto, practicando el proceso de pasar por seguridad y abordando un aviรณnยป.

Sin embargo, el dรญa del vuelo no fue tan fรกcil como estaba previsto. Milo tuvo un colapso durante el embarque.

โ€œTodos los pasajeros pasan caminando. Son muy amables, son como ‘Tienes esto, mamรก. No te preocupes por eso ยฟNecesitas ayuda? ยซ, Explicรณ Heather a WMAQ.

Eventualmente, cuando Heather fue a bordo con el resto de su familia, el agente de boletos les dijo que no estaban permitidos en el vuelo.

ยซNo puede tomar el vuelo … va a molestar a los otros pasajeros y luego seguirรก molesto durante el vuelo y tendremos que dar la vuelta y escoltarlo del aviรณnยป, dijo Heather, dijo el agente de boletos. ella, informรณ WMAQ.

Heather dijo que ella y su esposo tomaron la decisiรณn de separarse y que viajarรญa con los niรฑos mayores mientras que Adam se fue a casa con Milo.

ยซAhora pienso que mis hijos mayoresยป, dijo Heather sobre su decisiรณn de separarse, ยซno quiero que se resientan con Milo, nunca, que no podemos hacer cosasยป.

Cuando Heather tratรณ de abordar con sus hijos mayores, afirmรณ que el agente de boletos no permitirรญa que ninguno de ellos entrara. Segรบn los informes, los siete fueron escoltados desde la puerta.

Heather dijo que estaba molesta porque el personal de la aerolรญnea no le dio una oportunidad a su hijo.

ยซNo digas, ‘Oh, mira a ese niรฑo autista llorando. Va a arruinar todo este vuelo. No lo dejemos encendido ยซ, dijo.

American Airlines le dijo a Fox News que ha estado en contacto con la familia y ha seguido investigando el caso.


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