Una oferta de hospedaje en Orlando terminó convirtiéndose en un obstáculo para que una pareja de Florida comprara su vivienda. Yuselis Alayón y su esposo, Osmani, aseguran que adquirieron un tiempo compartido sin comprender el alcance del financiamiento y descubrieron sus consecuencias cuando solicitaron un préstamo hipotecario.
Según el reportaje de Myriam Masihy para Telemundo 51 Responde, el banco les negó inicialmente el préstamo por la obligación financiera vinculada al timeshare. Cuando intentaron cancelar la compra, el plazo establecido en su contrato ya había vencido.
El caso tuvo una solución después de la intervención del medio: Westgate canceló el contrato y les devolvió el dinero que habían pagado. La pareja asegura que, tras resolver ese compromiso, pudo concretar la compra de su hogar.
Una oferta de hotel que terminó en un compromiso financiero
Alayón contó que todo comenzó con una promoción que encontraron en internet. La propuesta ofrecía una estancia en un hotel de Orlando a un precio atractivo, con la condición de asistir a una presentación comercial.
Durante esa reunión, según su testimonio, los convencieron de comprar un tiempo compartido vacacional. El problema apareció después: la pareja sostiene que no había comprendido que estaba asumiendo una deuda que podía afectar otros planes financieros.
Al iniciar los trámites para comprar su casa, les solicitaron documentación sobre una obligación que aparecía a su nombre. Alayón relató que su primera reacción fue de desconcierto, hasta que le explicaron que correspondía al timeshare.
Cerca de 9.000 dólares financiados al 17,99%
Los documentos descritos por Telemundo 51 muestran que la pareja pagó 840 dólares de depósito el 25 de julio y financió cerca de 9.000 dólares a una tasa de interés del 17,99%.
De acuerdo con el reportaje, el financiamiento contemplaba 120 pagos, equivalentes a diez años si las cuotas eran mensuales. Al completar esos pagos, habrían desembolsado más de 17.000 dólares, además del depósito y de los cargos anuales correspondientes.
Alayón señaló que el mantenimiento superaba los 1.000 dólares al año. La cobertura periodística también mencionó gastos de seguro de la propiedad.
Aunque en su testimonio la mujer habló de una obligación superior a 25.000 dólares y de un plazo de 15 años, las condiciones documentales expuestas en el mismo reportaje describen cerca de 9.000 dólares financiados en 120 pagos. Esas cifras no deben presentarse como si correspondieran al mismo concepto: el capital financiado, el total de pagos con intereses y las cuotas anuales son costos diferentes.
La deuda apareció cuando quisieron comprar una vivienda
El impacto del contrato se hizo evidente durante la evaluación del préstamo para su casa. Según la pareja, el banco rechazó inicialmente la solicitud debido a la deuda del tiempo compartido.
Erick Domínguez, un oficial de préstamos hipotecarios entrevistado por Telemundo y sin relación con el caso, explicó que este tipo de financiamiento puede aparecer en el reporte crediticio como una obligación hipotecaria.
Para Alayón, el descubrimiento convirtió un proyecto familiar en una fuente de preocupación. Contó que perdió el sueño por los intereses y por las consecuencias de un compromiso que, asegura, no había entendido plenamente al firmar. Su relato refleja la diferencia entre aceptar una oferta vacacional y asumir un financiamiento de varios años, acompañado de gastos recurrentes.
El plazo de cancelación en Florida es de diez días calendario
Cuando la pareja intentó cancelar, según el reportaje, ya había transcurrido el periodo de diez días previsto en su contrato. La legislación de Florida establece que el comprador puede cancelar hasta la medianoche del décimo día calendario posterior a la firma o a la recepción del último documento obligatorio, según cuál de esas fechas ocurra después. Ese derecho no puede ser renunciado. Por tanto, el cómputo no depende únicamente del día en que se firmó la compra.
El Departamento de Regulación Comercial y Profesional de Florida recomienda utilizar un método de entrega que permita acreditar la solicitud de cancelación, como correo certificado o un servicio con seguimiento. Conservar los documentos y las constancias de envío resulta especialmente relevante cuando existe una disputa sobre las fechas.
En este caso, la cancelación posterior fue una solución aceptada por Westgate tras la intervención periodística. El resultado no establece que todos los compradores puedan salir de sus contratos en las mismas condiciones una vez vencido el periodo aplicable.
Westgate canceló el contrato y devolvió el dinero
La pareja acudió a Telemundo 51 Responde y el equipo contactó a Westgate para preguntar por lo ocurrido. Después de esa gestión, la compañía canceló la compra y reembolsó los pagos realizados, según informó el medio.
En su respuesta, Westgate manifestó satisfacción con el resultado y agradeció que le hubieran comunicado las inquietudes de la cliente para buscar una resolución. Alayón describió la respuesta como inmediata. La pareja pudo retomar sus planes y finalmente instalarse en la vivienda que quería comprar.
Los costos que conviene revisar antes de firmar
El caso muestra por qué el precio inicial de un tiempo compartido no basta para conocer su costo. En la operación descrita por Telemundo, al capital financiado se sumaban los intereses y los gastos anuales de mantenimiento y seguro.
Antes de adquirir uno de estos productos, conviene revisar el monto financiado, la tasa, el número de pagos, el total previsto y las obligaciones recurrentes. También resulta esencial identificar la fecha límite y el procedimiento de cancelación.
Para Yuselis y Osmani, una promoción de vacaciones terminó retrasando una decisión mucho mayor: comprar su casa. La cancelación les permitió resolver el obstáculo, pero su experiencia deja una advertencia concreta para otros compradores: un compromiso adquirido durante un viaje puede seguir pesando sobre las finanzas familiares mucho después de regresar a casa.
