La vicepresidenta del Grupo Empresarial Correos de Cuba, la ingeniera Zoraya Bravo Fuentes, estuvo presente en el programa de la televisión Cubana, Mesa Redonda y habló sobre las insatisfacciones de los ciudadanos en cuanto al servicio de correos.


Como no existe un proceso automatizado, los paquetes sufren hasta 15 manipulaciones por parte del personal que lo tiene que clasificar y eso eleva el riesgo de que se mantenga su integridad hasta que llegue al destinatario.

La falta de transporte, también es un factor determinante para que ocurran las demoras que tanto molestar provocan, no sólo a los usuarios sino también a ellos como funcionarios porque “una sola queja para nosotros es una gran derrota”, afirmó.

A pesar de ello, en el 2016 se registraron 130 quejas por pérdida, expoliaciones y cambios de contenido. Estas cifras han descendido con respecto al 2015.