La aerolínea estadounidense American Airlines, la más grande de Estados Unidos en cuanto a flota de aviones, ingresos y cantidad de pasajeros que mueve, fue seleccionada como una de las peores para viajes largos junto a British Airways.
En un informe reciente del Reino Unido sobre la calidad de los viajes, 6.500 pasajeros de avión fueron encuestados en septiembre en sus viajes e interacciones con las aerolíneas elegidas, abarcando áreas de preocupación como el servicio al cliente, la comodidad de los asientos, la puntualidad y el entorno de la cabina, entre otros criterios.
American Airlines fue nombrada la peor aerolínea de larga distancia, con una puntuación del 48% según reportó CNN.
British Airways fue segunda con un puntaje del 55%.
2 Comentarios