El vuelo de Air Europa UX98 que debió salir el lunes a las 9:30 de la noche rumbo a Madrid fue cancelado sin que los pasajeros recibieran muchas explicaciones. El horario e salida fue movido varias veces y los pasajeros han quedado varados por casi 48 horas.
Las quejas en twitter no se han hecho esperar sin que tampoco exista una explicación por parte de la aerolínea.
Más de 24h de retraso en un vuelo y nadie nos da una respuesta certera de cuando vamos a volar. Vergüenza. @AirEuropa #AirEuropa pic.twitter.com/xKJqrfw76T
— ❄ (@Laura_Diaz28) April 25, 2018
Air europa pone a pasajeros furiosos en Miami y ha cancelado en dos ocasiones vuelo a Madrid. Sin respuesta alguna y aún sin solución. @AirEuropa pic.twitter.com/JErIC3ZFDF
— Ileana Duran (@DuranIleana) April 25, 2018
Y entonces? Vais a hacer algo? Entre los afectados hay 👶🏻🤰🏼🐶 y no sois capaces de hacer las cosas bien. En MIA solo tenéis contratistas y los pobres no tienen ni idea de que información dar. Ahora mi hermana se tiene que ir desde las 11 am al aeropuerto? Qué desastre!
— Ana Castrillon (@anitaz26maria) April 25, 2018
«Y entonces? Vais a hacer algo? Entre los afectados hay 👶🏻🤰🏼🐶 y no sois capaces de hacer las cosas bien. En MIA solo tenéis contratistas y los pobres no tienen ni idea de que información dar. Ahora mi hermana se tiene que ir desde las 11 am al aeropuerto? Qué desastre!» dijo un pasajero.
Muchas gracias por vuestra información, vuestra gestión de esta incidencia deja mucho que desear. Que los afectados tengan que ir al aeropuerto a pedir un voucher xa poder estar hasta tarde en el hotel, es algo que vosotros tenéis que hacer proactivamente. #malagestion 🤦🏽♀️
— Ana Castrillon (@anitaz26maria) April 25, 2018
«Muchas gracias por vuestra información, vuestra gestión de esta incidencia deja mucho que desear. Que los afectados tengan que ir al aeropuerto a pedir un voucher xa poder estar hasta tarde en el hotel, es algo que vosotros tenéis que hacer proactivamente.» se quejo otra pasajera.
Aun no me contactan, no puedo creerlo !
— Alexi (@AlexiTopGun) April 25, 2018
Tenemos bastante claro que no tienen ni idea de la salida del vuelo, llevan 2 días sin tenerla!. Vuestro teléfono está colapsado, en el aeropuerto nadie nos soluciona nada, sinceramente no sé cómo todavía siguen vendiendo un tiket @AirEuropa después de todo esto.
— David Calatayud (@DavidDcalatayud) April 25, 2018
«Tenemos bastante claro que no tienen ni idea de la salida del vuelo, llevan 2 días sin tenerla!. Vuestro teléfono está colapsado, en el aeropuerto nadie nos soluciona nada, sinceramente no sé cómo todavía siguen vendiendo un tiket @AirEuropa después de todo esto.» dijo otro pasajero.
Y a cambio de todo esto a parte de pedir disculpas alguien nos indemnizará no? Porque algunos hemos perdido dinero u otras cosas más importantes por un fallo VUESTRO.
— ❄ (@Laura_Diaz28) April 25, 2018
«Y a cambio de todo esto a parte de pedir disculpas alguien nos indemnizará no? Porque algunos hemos perdido dinero u otras cosas más importantes por un fallo VUESTRO.» otro pasajero pidió indemnización.
Lo peor que una aerolínea puede hacer es dejarte en tierra y no decirte cuándo vas a volar. @AirEuropa mi hermana lleva 2 días en MIA esperando su conexión para MAD y aún no ha salido. Tenéis alguna noticia 🤔🙄
— Ana Castrillon (@anitaz26maria) April 25, 2018
La aerolínea aun no ha confirmado cuando saldrá el vuelo con los pasajeros varados.
