Los teléfonos celulares en Cuba sufrieron un colapso de varias horas debido al incremento en el uso debido al Día de San Valentín dijeron funcionarios de ETECSA. Durante la mañana y parte de la tarde todos los usuarios de Cubacel escucharon una grabación que sugería colgar y esperar algunos minutos. Empleados de ETECSA confirmaron que debido al gran numero de mensajes y llamadas las líneas quedaron congestionadas. La falla del servicio creo gran malestar entre la creciente lista de clientes de ETECSA que no pudo usar los servicios de Cubacel durante varias horas.
Desde el pasado 16 de enero ETECSA anuncio una importante rebaja en las tarifas de telefonía celular, bajando las tarifas de los mensajes de texto y estableciendo la política de que solo el que llama paga. En la actualidad Cuba cuenta con 1.2 millones de líneas de telefonía celular, gran parte de ellas contratadas en el ultimo año, esto sumado a la rebaja de tarifas a hecho colapsar el sistema de telefonía celular en la isla.
