Polémica en la comunidad cubana: Otaola cuenta cómo fue ‘declarado muerto’ por error por uno de los bancos con los que opera

El presentador cubano Alex Otaola sorprendió a su audiencia al revelar un episodio insólito: uno de los bancos con los que opera en Estados Unidos lo registró como fallecido en su sistema interno, generando alertas automáticas, bloqueos y una confusión que obligó al influencer a presentarse en persona para demostrar que estaba vivo. El hecho, aunque corregido, abrió un debate sobre la vulnerabilidad de los registros bancarios y la posibilidad de fallos que pueden tener consecuencias graves para los ciudadanos.

Una alerta de “99 billones negativos” destapó la anomalía

El incidente comenzó cuando Otaola recibió una notificación que reportaba un saldo negativo absurdo: “-99 billones de dólares”. La cifra, que a todas luces resultaba imposible, lo llevó a contactar de inmediato al banco. Fue en esa llamada cuando un representante le explicó que, según el sistema, él figuraba como fallecido, razón por la cual se habían activado mecanismos automáticos de congelamiento y verificación.

De acuerdo con el relato del presentador, el banco sugirió inicialmente que la situación podría estar vinculada a un fallo en la conexión entre datos corporativos y personales, lo que llevó a una mezcla de información entre distintos perfiles de clientes.

La causa: una empresa con identificador similar y un litigio de herencia

Al acudir personalmente a una sucursal bancaria, Otaola conoció la explicación detallada: su información habría sido confundida con la de una empresa involucrada en un litigio sucesorio. En el proceso de actualización de datos, el sistema bancario habría asignado de manera automática la condición de “fallecido” a un perfil numéricamente similar al suyo.

Este tipo de errores no son comunes, pero tampoco excepcionales. Instituciones financieras en Estados Unidos dependen en gran medida de bases de datos automatizadas y cruces de información externa, incluidos reportes de la Administración del Seguro Social. Una coincidencia en números identificadores, especialmente en ámbitos corporativos, puede desencadenar fallos de este tipo.

Reacciones del influencer: sorpresa, suspicacia y preocupación por ataques recientes

Otaola, quien suele estar en el centro del debate político entre la comunidad cubana, expresó su sorpresa por el incidente, pero también insinuó que le parecía “demasiada coincidencia” que ocurriera en un momento en que ha recibido ataques en redes sociales, incluidos mensajes deseándole la muerte.

Si bien no afirmó que hubiera una relación directa, el presentador dejó claro que el contexto lo llevó a cuestionar si pudo haber algún intento de manipulación de su información personal, o si simplemente se trató de una falla técnica con repercusiones desafortunadas.

Sin pérdidas económicas, pero con efectos operativos y mediáticos

El banco corrigió la información tras revisar su identificación y documentación. Según Otaola, no hubo afectación financiera ni daño en su historial crediticio, algo que suele ser una preocupación legítima cuando ocurren estos errores.

No obstante, el influencer señaló que perdió la oportunidad de transmitir su programa matutino debido al tiempo que dedicó a resolver el problema. El suceso, como es habitual en su plataforma, se convirtió rápidamente en tema de conversación entre seguidores y detractores, ampliando su repercusión mediática.

Errores similares en EE. UU.: un problema más común de lo que parece

Aunque parezca extraordinario, miles de estadounidenses han sido declarados muertos por error cada año, según reportes de la Administración del Seguro Social. Cuando esto ocurre, los bancos toman medidas con consecuencias severas como; congelación de cuentas bancarias, cancelación de seguros médicos o de vida, suspensión de beneficios federales, afectación del historial crediticio o dificultad para realizar trámites legales básicos

En la mayoría de los casos, estos errores derivan de procesos automatizados, fallos humanos en la entrada de datos o coincidencias entre identificadores numéricos. El incidente de Otaola, aunque solucionado con rapidez, evidencia lo delicado que puede ser un fallo de esta naturaleza no solo para personas comunes, sino también para figuras públicas expuestas al escrutinio digital.

Impacto en la percepción pública y confianza en el sistema

Este caso también resuena en un momento en que la ciudadanía estadounidense discute sobre el nivel de automatización de los sistemas financieros y la posibilidad de errores que afecten la vida diaria. La creciente dependencia tecnológica ha acelerado los procesos bancarios, pero también ha aumentado la dificultad para detectar fallos antes de que causen problemas.

Para la comunidad cubana en Estados Unidos, donde muchos mantienen múltiples cuentas, empresas familiares o trámites migratorios pendientes, un error administrativo puede tener implicaciones considerablemente serias.

“Una experiencia insólita”: el cierre de Otaola

Al finalizar su explicación, Otaola comentó que el episodio fue una experiencia “que no le pasa a nadie más”, reafirmando que, aunque solucionado, lo dejó reflexionando sobre cómo incluso las instituciones más robustas pueden cometer equivocaciones que impacten la vida personal y profesional de un individuo.