Golpe al turismo cubano: Travelplan suspende la venta de viajes a Varadero y Cayo Santa María por crítica situación económica en Cuba

La decisión del turoperador Travelplan, integrado en Ávoris Corporación Empresarial, de suspender la venta de paquetes turísticos a Cuba marca un nuevo capítulo en la compleja coyuntura que atraviesa el sector turístico de la isla en 2026. La medida afecta directamente a dos de los principales destinos promovidos en el mercado europeo: Varadero y Cayo Santa María, enclaves clave dentro de la estrategia de captación de visitantes desde España y Portugal.

El director comercial de la operación turística del Grupo Ávoris en Portugal, Constantino Pinto en una entrevista al portal Turisver dio a conocer la noticia de las cancelaciones y explicó que es momentánea y puede reactivarse si las condiciones económicas de la isla mejoran.

“Lo cancelamos. De hecho, lo suspendimos, porque siempre esperamos poder reanudarlo cuando todo vuelva a la normalidad”, señaló Pinto.

Una suspensión vinculada a la crisis logística y energética

La compañía fundamentó su decisión en las dificultades operativas que enfrenta Cuba, especialmente relacionadas con la escasez de combustible y los problemas de abastecimiento interno. Estas limitaciones afectan no solo el transporte terrestre —incluidos traslados aeropuerto-hotel y excursiones— sino también la estabilidad de servicios asociados al turismo, como suministro eléctrico continuo y logística hotelera.

“Cada uno de nuestros aviones que llega necesita al menos diez autobuses para los traslados, y si hay escasez de combustible, correríamos el riesgo de tener problemas de un momento a otro”, confesó.

En un contexto donde la experiencia del cliente es determinante para la reputación de un destino, el operador optó por paralizar temporalmente la comercialización ante la imposibilidad de garantizar estándares mínimos de operatividad. La decisión se presenta como preventiva, en busca de evitar incidencias que puedan traducirse en cancelaciones masivas o deterioro de imagen en el mercado europeo. “No podemos someter a nuestros clientes a riesgos innecesarios”, reconoce Pinto.

En relación con las limitaciones en el suministro interno, Pinto señaló que la escasez alcanza incluso al combustible necesario para operar los aviones. Este escenario podría forzar la reorganización del trayecto de regreso mediante una ruta indirecta con escala técnica, alternativa que describió como operativamente compleja. No obstante, precisó que la compañía evaluaría asumir ese esquema siempre que las demás garantías logísticas y contractuales estuvieran plenamente cubiertas.

Reconfiguración de rutas: Cancún y Punta Cana como alternativas

Como parte de la reorganización, los vuelos inicialmente programados hacia Cuba serán redirigidos hacia otros destinos consolidados del Caribe. Las operaciones previstas para Cayo Santa María pasarán a Cancún, mientras que las rutas destinadas a Varadero serán trasladadas a Punta Cana.

“No estamos protegiendo a los pasajeros porque cancelamos con mucha antelación y por una razón perfectamente justificable, pero les daremos la oportunidad de reservar otros destinos”, comenta.

Los usuarios no solo tendrán la posibilidad de elegir entre los destinos tradicionales que ofrece Travelplan en el Caribe, sino que también podrán acceder a un catálogo ampliado de alternativas. Entre ellas se incluyen programas especiales gestionados por Nortravel hacia Cabo Verde, Malta y Albania, ampliando así la oferta más allá de los circuitos habituales.

Esta estrategia permite a la empresa mantener su programación aérea activa en temporada alta sin cancelar completamente su oferta caribeña. Además, responde a una lógica comercial clara: priorizar destinos con mayor estabilidad logística y menor riesgo operativo en el corto plazo.

Opciones para los viajeros y medidas comerciales

Los clientes con reservas confirmadas disponen de la posibilidad de cancelar sin penalización o cambiar su destino por las alternativas ofrecidas. Para incentivar la reubicación, la empresa anunció un descuento del 5% sobre el precio de lista en caso de realizar una nueva reserva hacia los destinos sustitutos.

“Te ofrecemos un 5% de descuento sobre el precio de lista, siempre que canceles una reserva y realices otra. La primera reserva es gratuita, como es lógico, y la segunda recibe el descuento”, explica Pinto,

Este tipo de medidas busca preservar la confianza del consumidor en un entorno de incertidumbre y minimizar el impacto reputacional que puede generar la suspensión de un destino.

Cuba y el turismo europeo en 2026: un escenario desafiante

El anuncio de Travelplan se produce en un momento particularmente delicado para el sector turístico cubano. La isla enfrenta una crisis energética prolongada, con apagones frecuentes y limitaciones en el suministro de combustible que repercuten en el transporte y la logística interna. A ello se suman dificultades de abastecimiento y una percepción creciente de inestabilidad operativa.

“Durante la última semana ha habido una suspensión casi total de las ventas a Cuba; dejaron de ser ventas y se convirtieron en no ventas, porque también comenzaron muchas cancelaciones”, afirma el directivo.

Europa —especialmente España— ha sido tradicionalmente uno de los principales mercados emisores hacia Cuba. La suspensión de un operador relevante no implica necesariamente un retiro generalizado, pero sí envía una señal de cautela dentro del sector. En un mercado altamente competitivo, donde destinos como México y República Dominicana compiten agresivamente por el turismo europeo, cualquier señal de fragilidad puede traducirse en pérdida de cuota.

Impacto económico potencial

El turismo representa una de las principales fuentes de ingreso en divisas para la economía cubana. Cada cancelación o reducción de frecuencias impacta directamente en hoteles, operadores locales, transporte y servicios asociados. Aunque la medida fue presentada como temporal, su prolongación podría afectar la temporada alta europea 2026, tradicionalmente concentrada entre invierno y primavera.

La reactivación dependerá, en gran medida, de la evolución de la situación interna en Cuba y de la capacidad del país para estabilizar sus servicios básicos, especialmente energía y combustible. En el corto plazo, el movimiento estratégico de Travelplan evidencia cómo los operadores internacionales priorizan previsibilidad y seguridad logística en la planificación de sus productos turísticos.

En un escenario regional donde el Caribe compite por atraer visitantes europeos con paquetes integrales y garantías operativas sólidas, la decisión refuerza la presión sobre Cuba para recuperar estabilidad y confianza en uno de sus sectores más estratégicos.