
ยซMi esposa comprรณ un boleto porque quiere viajar a Cuba para ver a su madre. Ella ha estado tratando de conseguir el billete desde el 19 de marzo y este es el dรญa. No nos dieron nada. Sin visa. No hay entradas. Hemos venido aquรญ para ver lo que estaba pasando.ยป dijo uno de los clientes al diario ABC Action News. Los telรฉfonos de la agencia solo dan tono de ocupado y no hay nadie en las oficinas para explicar a los clientes lo que crea mucho mรกs malestar entre los afectados.
La policรญa dijo a los clientes que no podรญa hacer nada al respecto y les sugiriรณ que buscaran abogados ya que este era un caso civil y debรญa ser resuelto por juez. La nota de la agencia para los clientes dice lo siguiente:
Estimados clientes:
Tenemos que cerrar temporalmente las oficinas Caribe Flor dado que el Departamento del Tesoro de EE.UU. suspendiรณ las licencias.
Estamos presentando una demanda ante un juez federal y esperamos recuperar nuestra autorizaciรณn para operar en la corte.
Nuestra oficina cuenta con un registro exacto de las transacciones de nuestros clientes y estamos poniendo nuestro mejor esfuerzo para obtener cada caso sea resuelto lo mรกs pronto posible.
Desde el prรณximo lunes, 3 de junio nos pondremos en contacto con nuestros clientes de forma individual.
Lo sentimos por el inconveniente que esto pueda causar y un llamamiento a la confianza mutua que hemos desarrollado en los 15 aรฑos de servicio a nuestra comunidad.
No es la primera vez que una agencia de viajes a Cuba deja a sus clientes sin pasajes o con tramites incompletos despuรฉs de haberse quedado con el dinero.






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