Una investigación interna sobre el manejo de vuelos a Cuba terminó con el despido de 15 trabajadores de tierra de Delta Air Lines en el Aeropuerto Internacional de Miami, según un reporte de Paddle Your Own Kanoo. Una de las exempleadas llevó el caso a los tribunales y sostiene que la aerolínea actuó de manera discriminatoria.
La demandante es Annette Feliciano, de origen puertorriqueño y con 27 años de trabajo en Delta. Formaba parte de los llamados Red Coats, empleados que coordinan el embarque y ayudan a gestionar la salida de los vuelos.
Su trabajo incluía distintas rutas desde Miami, entre ellas las operaciones hacia La Habana. De acuerdo con el artículo, la investigación examinó la asignación de asientos en las puertas de embarque, el cobro por exceso de equipaje y la venta de boletos mediante agencias de viajes.
Feliciano asegura que en mayo de 2025 fue citada a una reunión en la que la acusaron de colaborar indebidamente con algunas agencias que comercializaban pasajes a Cuba. Según su versión, una auditoría no detectó irregularidades, pero el escrutinio sobre los empleados latinos asignados a esos vuelos continuó.
Uno de los puntos bajo revisión fue el procesamiento de pagos en efectivo por exceso de equipaje. La trabajadora explicó que los pasajeros con destino a Cuba utilizaban frecuentemente ese método de pago.
También le preguntaron si había recibido café o productos de pastelería de los viajeros. Feliciano sostuvo que conocía la prohibición de aceptar compensaciones monetarias, pero que no existía una regla que impidiera recibir alimentos o bebidas.
Según su relato, posteriormente le ordenaron vaciar su casillero, le retiraron la identificación laboral y la acompañaron hasta el estacionamiento de empleados. Quedó suspendida sin sueldo y meses después recibió la notificación de su despido.
La exempleada afirma que otros 14 compañeros también perdieron sus puestos. Según el reporte, 13 de los 15 trabajadores despedidos eran latinos; los otros dos eran una persona de origen sudafricano casada con un cubano y un ciudadano estadounidense que hablaba español con fluidez.
En su demanda, Feliciano denuncia discriminación racial y por edad, represalias y un ambiente laboral hostil. Alega que enfrentó comentarios discriminatorios, un trato desigual y acusaciones sin fundamento.
El artículo señala que la demanda no precisa la razón formal que Delta dio para despedirla. Tampoco recoge una respuesta de la compañía a sus alegaciones ni una resolución judicial sobre el caso.
La investigación descrita se refería a un posible fraude: la información aportada no establece que los trabajadores lo cometieran. Las acusaciones de discriminación corresponden a la versión de Feliciano en su reclamación.
