Uber comenzó a desplegar en el sur de la Florida una nueva función diseñada específicamente para mujeres, tanto pasajeras como conductoras, en un movimiento que la empresa presenta como parte de su estrategia para mejorar la experiencia de viaje y atender preocupaciones persistentes sobre seguridad en las plataformas de transporte compartido.
La herramienta, denominada “Preferencias para Mujeres”, ya está disponible en la aplicación y permite a las usuarias priorizar viajes con conductoras mujeres, mientras que las conductoras pueden optar por aceptar únicamente solicitudes de pasajeras mujeres. El lanzamiento marca un nuevo paso en la adaptación del servicio a demandas específicas de ciertos grupos de usuarios, en una región donde Uber tiene uno de sus mayores volúmenes de operaciones en Florida.
¿Qué cambia para las pasajeras?
A partir de esta actualización, las mujeres que solicitan un viaje pueden activar la preferencia de conductora mujer directamente desde la app. La opción puede utilizarse de forma puntual o guardarse como configuración predeterminada para futuros trayectos. Además, el sistema permite programar viajes con antelación, lo que incrementa las posibilidades de que la solicitud sea asignada a una conductora disponible que cumpla con la preferencia seleccionada.
Uber aclara que la función no garantiza que todos los viajes se realicen con conductoras mujeres, ya que el emparejamiento depende de factores como disponibilidad en la zona, horario y demanda en tiempo real. No obstante, la empresa sostiene que activar esta opción aumenta significativamente las probabilidades frente a una solicitud estándar.
Una alternativa para conductoras
Para las conductoras que se identifiquen como mujeres, la función ofrece la posibilidad de limitar sus viajes únicamente a pasajeras mujeres, incluso durante horas pico o eventos de alta demanda. Esta opción se activa desde la aplicación Uber Driver, en el apartado de preferencias, siempre que el género esté correctamente registrado en el perfil.
Uber reconoce que esta decisión puede implicar un menor número de viajes asignados, lo que podría traducirse en ingresos más bajos para algunas conductoras. Por ese motivo, la compañía insiste en que se trata de una herramienta completamente voluntaria, pensada para quienes priorizan comodidad o seguridad sobre el volumen de solicitudes.
Seguridad: el trasfondo del anuncio
El lanzamiento de esta función se produce en un contexto marcado por el debate constante sobre la seguridad en servicios de transporte por aplicación. En los últimos años, Uber ha enfrentado críticas, demandas y presión pública relacionadas con incidentes ocurridos durante viajes, lo que ha impulsado la introducción de medidas como botones de emergencia, verificación de identidad, grabación de audio dentro de la app y seguimiento en tiempo real del trayecto.
Según la empresa, “Preferencias para Mujeres” busca complementar estas herramientas, ofreciendo mayor control sobre con quién se comparte el viaje, especialmente para usuarias que se desplazan solas, de noche o en trayectos largos.
Impacto en el sur de la Florida
El sur de la Florida, con áreas como Miami-Dade, Broward y Palm Beach, representa un mercado clave para Uber por su alta densidad urbana, turismo constante y gran dependencia del transporte privado. En este escenario, la compañía considera que la función puede ayudar a atraer a más mujeres conductoras, un segmento históricamente subrepresentado en este tipo de plataformas.
Al mismo tiempo, el anuncio abre el debate sobre cómo estas preferencias pueden influir en la dinámica del servicio, los tiempos de espera y la distribución de viajes, especialmente en zonas donde el número de conductoras mujeres es limitado.
Expansión gradual y evaluación
Uber indicó que esta función ya ha sido probada en otros mercados y que su implementación en el sur de la Florida forma parte de una expansión progresiva a nivel nacional. La empresa asegura que evaluará su impacto en función del uso real, la satisfacción de los usuarios y los efectos sobre la oferta de viajes.
Por ahora, la compañía subraya que la herramienta no altera el funcionamiento general de Uber, ni impone nuevas reglas obligatorias. Se trata, según su mensaje oficial, de una opción adicional que busca adaptarse a las preferencias individuales en un entorno donde la personalización del servicio se ha convertido en un factor clave.
En una región diversa y altamente activa como el sur de la Florida, la nueva función podría marcar un cambio relevante en la forma en que muchas mujeres se relacionan con el transporte por aplicación, mientras continúa el debate sobre hasta qué punto estas medidas logran equilibrar seguridad, inclusión y eficiencia operativa.
Uber en Estados Unidos: evolución y desafíos
Desde su llegada al mercado estadounidense, Uber se ha consolidado como una de las principales plataformas de transporte por aplicación, operando en cientos de ciudades y contando con millones de usuarios activos. Sin embargo, su crecimiento ha estado acompañado de debates regulatorios, conflictos laborales y cuestionamientos sobre seguridad y condiciones de trabajo.
En los últimos años, la empresa ha intentado reposicionarse mediante ajustes en su modelo, incorporando nuevas funciones de seguridad, opciones de personalización y programas para mejorar la experiencia tanto de pasajeros como de conductores. Al mismo tiempo, Uber ha tenido que adaptarse a regulaciones estatales y locales que varían ampliamente entre jurisdicciones.
La introducción de funciones como la preferencia de género se inscribe en esta estrategia de segmentación del servicio, que busca responder a demandas específicas sin modificar de forma estructural el funcionamiento general de la plataforma.
