ETECSA aclara dudas sobre la recarga de Internet en Cuba desde el extranjero

nauta-internet-sEl monopolio de comunicaciones de Cuba, ETECSA, publico algunas aclaraciones en forma de preguntas y respuestas sobre la nueva recarga del servicio de Internet cubano desde el extranjero.

ETECSA aclaro los siguientes puntos:


1 ¿En qué consiste esta nueva forma de recarga?

Que le podrán recargar desde el exterior -a través del sitio web www.ding.com – su cuenta de acceso permanente NAUTA. La persona que realice la recarga deberá hacerla a partir de 10.00 CUC y verificar los datos de la cuenta de acceso del USUARIO, incluyendo el dominio: usuario@nauta.com.cu­ o usuario@nauta.co.cu,­ según corresponda, porque -de ocurrir un error- esta operación será irreversible y no podrá ser reclamada.

2 ¿Esta recarga tiene límites?

El monto de la recarga debe ser a partir de 10.00 CUC. El límite pudiera depender de las condiciones que establezca el distribuidor a través del cual se realiza la recarga.

3 ¿A quién va dirigida esta nueva forma de recarga?


A los clientes que tengan cuentas de acceso permanente NAUTA

4 ¿Cuáles son las cuentas permanentes?

Las cuentas permanentes son:

Navegación en Internet con correo internacional (usuario@nauta.com.cu)

Navegación nacional con correo internacional y Navegación nacional (usuario@nauta.co.cu­)

5 ¿Se puede hacer esta operación estando en Cuba?

Se puede hacer a través de la página web del vendedor (www.ding.com) utilizando tarjetas internacionales de crédito o débito, según el caso.

6 ¿Cuáles son los sitios web de recarga internacional?

Por el momento, sólo se está realizando por el sitio web www.ding.com.También puede acceder a esta web, desde el sitio web de ETECSA www.etecsa.cu (ver sitios de recarga en la página principal)

7 ¿Cómo se recargan las cuentas de acceso permanente NAUTA?

Usted puede recargar la cuenta permanente en una oficina comercial de ETECSA a través de una recarga directa, cuyo importe mínimo es de 0.50 CUC, o adquirir un cupón de recarga NAUTA y efectuar la misma a través del PORTAL DE USUARIO NAUTA.

AHORA también tendrá la posibilidad de que le recarguen su cuenta de acceso permanente NAUTA desde el sitio web www.ding.com a partir de 10.00 CUC También podrá acceder a esta web, desde el sitio web de ETECSA www.etecsa.cu (ver sitios de recarga en la página principal)

8 ¿Cómo el cliente en Cuba conoce que ha recibido una recarga internacional?

A través de la notificación que le hagan sus familiares o amigos desde el exterior (los que le realizaron la recarga).

Puede consultar su saldo en el PORTAL DE USUARIO NAUTA http://­portal.nauta.cu/

Y los usuarios en la isla también podrán servirse llamando al 118 (Información Comercial)

9 La recarga desde el exterior ¿extiende el ciclo de la cuenta?

Sí. A partir de la fecha de recarga, tendrá 330 días activa la cuenta y 30 días adicionales para efectuar una nueva recarga.


8 Comentarios

  • Juan febrero 15, 2016

    yo no se si esto es bueno o malo. Entre llamadas y recargas cubacel cualquiera se gasta mas de 150 dol al mes. Un letra de carro cualquiera si se ponen a ver el gasto anual. Incluso en paginas directas como NautaCuba.com uno se gasta demasiado. Pues nada, suerte y que recen pq no saquen las recargas de Nauta al doble jajajaja

  • Jose octubre 10, 2015

    Lo mejor que tiene esto es que si se produce algún error no tienes a +unen reclamar y pierdes el dinero .como siempre no hacen nada que no sea para su conveniencia.

  • uni octubre 10, 2015

    Nauta es correo ,no imo ,so esto es para mantener tu cuenta regular ,mas de lo mismo ,y como les gusta a los castro ,sin reclamaciones ,so es mejor tirar el dinero al mar ,jaja

  • yanelis octubre 9, 2015

    Ni me va ni me viene,voy a pisar tierra cubana si aqui me deportan, perros no hay ni para comer y quieren internet y los restaurantes de extranjeros lleno e comida no chingen mas fAck

  • Ileanna octubre 9, 2015

    Si bajaran los precios, que bueno sería……

  • niurka octubre 9, 2015

    En mi opinion porque no cobran todo en una sola cuenta porque los cubanos de domde.van a sacar dinero si lo que ganan solo le da para comer y los faniliares en el extranjero el dinero no le cae del cielo cobrar la mantension todos los meses del telefono y que tenga el telefono todo

  • Liudmila octubre 9, 2015

    Saludos a compañeros de etecsa, es una buena idea la recarga desde el exterior. En mi caso necesito que me expliquen algunas inquietudes que presento.
    Yo soy colaboradora,me encuentro en brasil,tengo email de yahoo por la mision,para comunicarme con la familia,pero en cuba el año pasado cuando estuve de vacaciones fui con mi hija que en aquel momento tenia 14 años,a etecsa a solicitar un correo para ella y me dijeron que no podía porque era menor de edad,bajo mi responsabilidad como adulto y madre que se encuentra lejos de su hija,saqué un correo usuario@nauta.cu en mi nombre para que lo utilize,mis preguntas son: 1_Que debo hacer para la navegación en internet?.2- Con ese correo y navegación en internet se puede hacer recarga?.

  • Daimara octubre 9, 2015

    Como ponen traba y le hacen la vida tan difícil al cubano no pueden buscar una forma mas sencilla para q todos puedan ser felices y lo unico q tiene q hacer es acavar de poner el Internet todo completo y no dar las cosas poquito a poco busquen mas alternativas y traten de mejorar las cosas para los q estan en cuba y para los q estamos fuera porq tienen q hacer todo tan complicado si con tan solo uno recargarle de aqui normal ya era para q les sirviera ese dinero para recargar la cuenta nauta y para la aplicación de imo porq para eso también tienen q comprar otra tarjeta para poder hablar y ver a sus familiares todo es dinero. Como si cayera del cielo

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