aduana-cuba-articulosLa Aduana General de la República de Cuba advierte a los viajeros en su página web que en caso de reclamaciones o quejas sobre el trato recibido deben llamar inmediatamente a un supervisor.

El sitio web esclarece que las reclamaciones si no se hacen en el momento donde ocurrieron los problemas deben hacerse en la Oficina de Atención a la Población de la Aduana General de la República, en calle 6 esquina a calle 39, Plaza de la Revolución, Ciudad de la Habana, 10400.

El plazo que tienen las autoridades de la Aduana para dar respuesta a las quejas de la población es de 30 días según dice en su nota oficial. Las autoridades aclaran que para que una queja sea considerada deben especificar los hechos, la fecha y hora en que ocurrieron, el número del vuelo, la línea aérea y los datos del inspector actuante (nombre y/o número de su solapín).